Niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i w jaki sposób w Band T przyznawane są zwroty pieniędzy.
1. Warunki zwrotu pieniędzy
- Zwrot pieniędzy za produkty jest możliwy w podanym okresie zwrotu, pod warunkiem że produkty są nieużywane i znajdują się w oryginalnym opakowaniu.
- Produkty, które dotarły uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z zamówieniem, kwalifikują się do pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany — skontaktuj się z nami i prześlij zdjęcia produktu oraz opakowania.
- W przypadku niektórych produktów zwrot pieniędzy może nie być możliwy ze względów higienicznych lub bezpieczeństwa, w zakresie dozwolonym przez prawo.
2. Jak złożyć wniosek o zwrot pieniędzy
- Skontaktuj się z nami pod adresem , podając numer zamówienia i powód zwrotu pieniędzy.
- Nasz zespół wsparcia rozpatrzy wniosek i odpowie kolejnymi krokami w podanym terminie odpowiedzi.
- Jeśli wymagany jest zwrot produktu, przekażemy instrukcje zwrotu. Nie wysyłaj produktów bez potwierdzenia.
3. Realizacja zwrotu pieniędzy
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru. Banki i operatorzy płatności mogą potrzebować dodatkowych dni roboczych, aby zaksięgować zwrot na Twoim koncie.
4. Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś zwrotu w podanym czasie realizacji, najpierw skontaktuj się ze swoim bankiem lub operatorem płatności. Jeśli zwrot nadal nie dotarł, napisz do nas na adres , podając numer zamówienia.
5. Anulowanie zamówień
Zamówienia można anulować z pełnym zwrotem pieniędzy, zanim zostaną wysłane. Po wysłaniu zamówienia skorzystaj z opisanego powyżej procesu zwrotu.
6. Pytania
W sprawach, których tu nie opisano, zapoznaj się z naszymi Warunkami korzystania z usługi i Polityką prywatności lub napisz do nas na adres .