Denne politik forklarer, hvornår og hvordan tilbagebetalinger udstedes hos Band T.
1. Berettigelse til tilbagebetaling
- Varer kan tilbagebetales inden for den angivne returfrist, forudsat at de er ubrugte og i deres originale emballage.
- Varer, der ankommer beskadigede, defekte eller forkerte, er berettigede til fuld tilbagebetaling eller erstatning — kontakt os med billeder af varen og emballagen.
- Visse varer kan ikke tilbagebetales af hygiejne- eller sikkerhedsårsager, hvor det er tilladt ved lov.
2. Sådan anmoder du om tilbagebetaling
- Kontakt os på med dit ordrenummer og årsagen til tilbagebetalingen.
- Vores supportteam gennemgår din anmodning og svarer med næste skridt inden for den angivne svartid.
- Hvis en returnering er nødvendig, giver vi dig returanvisninger. Send ikke varer retur uden bekræftelse.
3. Behandling af tilbagebetaling
Godkendte tilbagebetalinger udbetales til den oprindelige betalingsmetode, efter at den returnerede vare er modtaget og kontrolleret. Banker og betalingsudbydere kan være flere hverdage om at godskrive tilbagebetalingen på din konto.
4. Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget din tilbagebetaling efter den angivne behandlingstid, skal du først tjekke med din bank eller betalingsudbyder. Hvis tilbagebetalingen stadig mangler, kan du kontakte os på med dit ordrenummer.
5. Annullering af ordrer
Ordrer kan annulleres med fuld tilbagebetaling, før de afsendes. Når en ordre er afsendt, skal du bruge returprocessen beskrevet ovenfor.
6. Spørgsmål
Hvis der er noget, som ikke er dækket her, kan du se vores Servicevilkår og Privatlivspolitik eller sende os en e-mail på .